Окна: Возможные проблемы

Разбитое стекло

Бой стекла (в том числе и с термоизоляционным покрытием) это случайное, как правило вызванное внешними воздействиями происшествие, которое не подпадает под действие гарантийного сервиса и устраняется за дополнительную плату даже в период действия гарантии.

"Плохое качество" в том смысле, что установленное стекло имеет собственное напряжение, которое привело впоследствии к возникновению трещин, не сущ5ствует в принципе, потому что эти стекла в процессе производства не подвергаются резанию.

В результате определенных действий или воздействий опасность разбивания стекла значительно возрастает, например, разрисовывание, покрытие, подкладывание посторонних предметов, плотное прилегание к предметам обстановки, крепление роллет и жалюзи на очень малом расстоянии и без возможности вентиляции стекла.

Водный конденсат на изолированном стекле

Конденсат (осажденный водяной пар) возникает тогда, когда влажный воздух попадает на холодную поверхность. Влажный воздух охлаждается. Так как холодный воздух, как известно, может впитать меньше влаги, излишнее количество воздушной влаги образует осадок на поверхности.

Налет может появляться как на внутренней, так и на внешней поверхности окна. При этом со стороны помещения образование талой воды появляется всегда по краям стекла, а с внешней стороны – на его поверхности.
Это явление обусловлено физически и поэтому не является причиной для предъявления рекламации.

Водяной конденсат в четверти

Вследствие малых, но допустимых неплотностей между створкой окна и оконной рамой, влажный воздух из помещения может проникать в пазы и конденсироваться в четвертях под действием имеющихся там температур. Кратковременное возникновение такого конденсата не наносит вреда и допускается. Длительное же наличие конденсата ведет к нагрузкам влагой, что может вести к возникновению проблем, в первую очередь в деревянных окнах, а в особых случаях и к поражению грибками плесени. При очень низких наружных температурах в стеклопакете может даже образовываться лед. В обычных или сдвижных дверях, ведущих наружу, нельзя исключить образования водного конденсата со стороны помещения.

Если проблему не удается решить усиленной контролируемой вентиляцией и удалением плесени на протяжении длительного периода, необходимо более детальное изучение причин с привлечением специалиста по строительной физике. Наиболее эффективной представляется независимое вентиляционное устройство непосредственно на окне.

Неплотности при экстремальных нагрузках

Окна обладают определенными характеристиками с точки зрения пропускания воздуха при закрытых створках ("воздухопроницаемость стыков") и пропускания воды ("ливнепроницаемость"), для чего в различных нормах и стандартах для классификации приняты различные классы. Экстремальные явления, например, ураганы с чрезвычайно высокой скоростью ветра или поливание окна из водяного шланга или даже чистка под давлением с использованием соответствующего устройства, оказывают не предусмотренные стандартами нагрузки, которым окна не могут и не должны противостоять. В таких ситуациях повышенное пропускание воздуха или поступление воды не представляют собой брака или недостатка.